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一、RISH服务内容

您应了解并知悉，RISH是通过互联网手段为学生提供在线汉语学习的平台。学生在Learn-Mandarin.cn平台进行测试评级后， 我们会推荐合适的老师和课程，确定上课时间。学生和老师在RISH提供的在线教室软件内上课，我们的课程顾问会全程跟进学生学习进度，全面保障学习质量。

二、使用规则

1、注册及账户

为了使用Learn-Mandarin.cn平台提供的服务，您需要注册一个Learn-Mandarin.cn账户。注册账号需要您完成填写账户名、设置账户密码、同意本“网站协议”以及激活账号等步骤。账户名即为您在注册时填写的手机号码。您完成注册后，即在Learn-Mandarin.cn平台拥有了自己的账户。 您应妥善保管自己的账户名和账户密码。除本协议另有约定外，Learn-Mandarin.cn账户持有人可以使用Learn-Mandarin.cn平台提供的服务。因您的过失造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。

2、信息发布

RISH会将老师填写的信息（包括但不限于个人信息、教学经历、讲课视频等）公布于Learn-Mandarin.cn服务平台。任何在Learn-Mandarin.cn平台注册的用户，只要您在Learn-Mandarin.cn平台发布内容或提交任意内容至Learn-Mandarin.cn相关工作人员，即代表您同意授予RISH对您提供的内容享有非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的许可使用权；同时在全世界范围内，基于宣传Learn-Mandarin.cn服务等合法目的，您同意授予RISH对您提供的内容享有合理使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容的许可权。

3、付款与退款

用户首次使用购买课时上课后，如对我们的服务感到不满意，有权退还剩余课时款，在上完第二次课后则不能再退款。用户须承担退款流程产生的银行手续费，该手续费将从退款金额中扣除。

用户应通过[email protected]向RISH提交退款申请。退款款项将在退款申请审批通过日后的2到3周内安排。退款将使用相同的账户和支付方式。退款转账的时间可能会因不同的转账方式而有所不同。

请注意，如果RISH认为用户滥用退款政策，可以暂停或终止用户的账户，并拒绝或限制当前或将来使用本服务的任何和所有情况，对用户不承担任何责任。

三、双方权利义务及法律责任

1、RISH享有对本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。

2、RISH有权保留用户注册及使用时预留的所有信息。RISH在线上线下针对Learn-Mandarin.cn服务进行宣传推广活动时，有权合理使用用户预留的信息。

3、RISH有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

4、RISH谨慎使用用户的所有信息，非依法律规定及用户许可，不得向任何第三方透露用户信息。

5、RISH为任何涉嫌侵权的权利人设置便捷的投诉与举报渠道，并依法采取合理救济措施。

6、用户须为合法目的使用RISH提供的平台服务。

7、用户对其发布的信息的真实性及合法性承担法律责任。用户不得在Learn-Mandarin.cn平台上发布任何虚假、违法信息及言论。用户上传Learn-Mandarin.cn平台的任何内容如涉嫌侵犯第三方权利的，用户须独立承担因此所产生的任何法律和赔偿责任。

8、用户依据Learn-Mandarin.cn平台提供的信息达成订单的，应在线下或线上全面、适当履行订单约定的义务并独立承担法律责任。

9、用户仅对在Learn-Mandarin.cn平台上享有的服务及内容享有使用权，未经RISH或其他第三方权利人的书面许可，用户不得对包括视频、学习软件、学习资料、音频内容等在内的任何内容进行转载、修改、改编、出版、翻译、翻录、复制、发行等违反知识产权相关法律、法规的行为，由此所导致的一切民事、行政或刑事责任，由用户自行承担。

四、知识产权

1、软件使用

您在下载Learn-Mandarin.cn提供的手机软件并安装后即可以从客户端使用Learn-Mandarin.cn平台所提供的服务。RISH在此授予您免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可，允许您使用由RISHn提供的、包含在服务中的软件。但是，您不得复制、修改、发布、出售或出租RISH的服务软件或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码。

2、版权

Learn-Mandarin.cn网站所包含或提供的所有内容诸如文字、图片、视频、声音文件片段、数字下载、软件等都是Learn-Mandarin.cn或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。Learn-Mandarin.cn网站上所提供使用的所有软件都是RISH或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。未经RISH书面许可，您不得以任何形式通过任何方式复制、展示、修改、转让、分发、重新发布、下载、张贴或传输Learn-Mandarin.cn网站上的内容。

3、企业标识

Learn-Mandarin.cn网站服务所包含或者提供的图标、标识、网页页眉、按钮图标、文字等均为RISH独有的合法企业标识。任何人未经RISH书面许可不得擅自使用，不得以任何方式或理由对本网站的标识的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其他产品捆绑使用，不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤RISH的方式用于任何商品或服务上。未经RISH书面许可，本网站上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本网站上出现的标识的权利。

五、未成年人特别注意事项

如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，则您在使用Learn-Mandarin.cn平台提供的服务时应征得您的监护人许可或由您的监护人直接使用Learn-Mandarin.cn平台服务。后续线上线下上课、付款等事宜也需由您的监护人陪同或征得监护人的许可后完成。

六、免责条款

如发生以下情况，RISH不对用户的直接或间接损失承担法律责任：

1、Learn-Mandarin.cn平台系信息服务平台，不保证该等信息的准确性、有效性、及时性或完整性。提供信息的真实性、合法性等由信息提供者承担相关法律和赔偿责任。

2、不可抗力事件导致的服务中断或病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、第三方服务瑕疵或政府行为等无法控制的原因所导致的用户损失，Learn-Mandarin.cn不承担任何责任。

3、用户使用Learn-Mandarin.cn网站（包括链接到第三方网站或自第三方网站链接）而可能产生的计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱等导致的用户损失，RISH不承担任何责任。

4、由于用户个人原因造成Learn-Mandarin.cn平台账号和密码泄露，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担。

5、教师与学员间或与任何第三人间的违约行为、侵权责任等，由相关当事人自行承担法律和赔偿责任。

6、系统维护或升级而需要暂停网络服务时，RISH将尽可能事先在本网站进行通知。如因此产生用户的损失或潜在损失，RISH将不对此承担任何法律责任。

七、服务终止

您在使用Learn-Mandarin.cn平台服务的过程中，具有下列情形时，RISH有权终止对您提供服务：

1、以非法目的使用Learn-Mandarin.cn平台；

2、不以约课上课的真实交易为目的使用Learn-Mandarin.cn平台；

3、用户提供的个人信息不真实；

4、违反本协议约定的用户注意义务特别提示。

八、隐私声明

RISH承诺将按照本隐私声明收集、使用和披露用户信息，除本协议另有规定外，不会在未经用户许可的情况下向第三方或公众披露用户信息：

1、用户信息的范围包括：用户注册的账户信息、用户上传的信息、RISH自动接收的用户信息、RISH通过合法方式收集的用户信息等，例如您的姓名，电话号码，地址，电子邮件。

2、用户信息的收集、使用和披露

为了给用户提供更优质的服务，Learn-Mandarin.cn网站保留收集用户cookie信息等权利，未经用户许可，RISH不会向第三方披露任何可能用以识别用户个人身份的信息。我们的工作人员会打电话和您沟通上课事宜，也会通过电子邮件发送最新优惠信息。

只在如下情况下，RISH会合法披露用户信息：

（1）经用户事先同意，向第三方披露；

（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向行政、司法机构披露；

（3）其他根据法律、法规或者政策应进行的披露；

3、用户信息的保护

（1）用户的账户均有安全保护功能，请妥善保管账户及密码信息。Learn-Mandarin.cn网站将通过服务器数据备份，确认技术上以实现安全的对用户密码进行加密等措施确保用户信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请用户注意在信息网络上不存在“绝对的安全措施”。

（2）除非经过用户同意，RISH不允许任何用户、第三方通过Learn-Mandarin.cn网站收集、出售或者传播用户信息。

（3）Learn-Mandarin.cn网站上含有到其他网站的链接，对于该等外部链接指向的不由RISH实际控制的任何网页上的内容，RISH不承担任何责任。

九、法律适用与争议解决

1、本协议的制定，履行，解释和争议解决，适用中华人民共和国（不含特别行政区和台湾地区）法律的规定和解释。 本协议以中文撰写，文中条款以其中文解释为准，为了方便您的阅读我们准备了这份英文版本。 本协议的任何规定与英文翻译之间有任何冲突的，以中文版本为准。

2、对于本协议RISH与用户之间若在违约，终止，执行，解释或有效性等方面存在争议，由双方友好协商解决。如果争议不能通过谈判解决，经双方同意，任何此类争议将交由北京仲裁委员会而不是法院解决。仲裁将由北京仲裁委员会（BAC）根据仲裁委的“消费者仲裁规则”和“消费者纠纷补充程序”（简称“仲裁委员会规则”）生效。希望提起仲裁的一方必须向另一方提供书面的仲裁请求。除非双方另有约定，仲裁将在中国北京进行。仲裁产生费用将根据BAC相关规定由双方支付。

十、本协议条款的修改权与可分性

1、为更好地提供服务并符合相关监管政策，RISH有权及时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款。RISH会在网页上公布这些条款的修改通知。

2、本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

十一、协议生效

1、本协议自用户在Learn-Mandarin.cn平台完成注册之日起生效。

2、RISH在法律允许的最大范围内对本协议拥有最终解释权。